Las aplicaciones móviles basadas en el retorno se basan en los principios de facilidad de uso, personalización e interactividad sin fricciones. Los usuarios utilizan este tipo de aplicaciones a diario porque les facilitan las tareas domésticas, les proporcionan información valiosa o simplemente les permiten disfrutar de las rutinas de la vida. Se establece una lealtad cuando todas y cada una de las interacciones se realizan sin esfuerzo, son significativas y gratificantes, y ...
Continuar leyendo “The Mobile App Features Driving Repeat Customer Loyalty”